Ante las recientes denuncias de usuarios relacionadas con la información publicada en el aplicativo Facilito, donde se reporta un precio disponible pero al llegar a la estación de servicio no se cuenta con stock del producto, OSINERGMIN ha solicitado reforzar la actualización de la información reportada por las estaciones.
En ese sentido, se recomienda a todas las estaciones de servicio que, en caso de no contar con stock de un determinado combustible, se registre el precio como S/ 0.00 en el sistema correspondiente, a fin de evitar que el aplicativo muestre disponibilidad de un producto que no se encuentra a la venta en ese momento.
Esta medida permitirá evitar confusiones o reclamos de los usuarios y mantener la información del aplicativo Facilito actualizada y transparente.
Exhortamos a todos los asociados a mantener actualizada la información de precios y disponibilidad de combustibles en sus sistemas, en cumplimiento de las disposiciones del organismo regulador.
Lima, Marzo 2026
Asociación de Grifos y Estaciones de Servicio del Perú – AGESP